FAQ · 27 questions
Les questions que nous posent les propriétaires
Des réponses directes sur les soumissions, les délais, les permis et les contrats pour des travaux sur une maison d’Ottawa. Quand une réponse s’appuie sur une règle de la Ville d’Ottawa ou de l’Ontario, la page source est en lien.
Soumissions et prix
Ce que coûte la soumission et ce qu’elle comprend
Vos soumissions sont-elles gratuites?
Oui. Korvex Developments fait des soumissions gratuites sur place à Ottawa et dans les environs. Envoyez le formulaire de demande, ou appelez, textez ou écrivez sur WhatsApp au 613-880-7679, et nous fixons un moment pour voir la propriété. La portée et le prix suivent par écrit après la visite.
Que dois-je envoyer avec ma demande?
Quelques photos de l’endroit, de près et avec un peu de recul, l’adresse de la propriété et une phrase sur les travaux voulus. C’est assez pour que Korvex fixe la visite des lieux. Les mesures, le choix des matériaux et le budget peuvent attendre la visite.
Quand vais-je recevoir la soumission écrite?
Habituellement dans les deux ou trois jours qui suivent la visite des lieux. Korvex envoie la portée et le prix par écrit, ligne par ligne, pour que vous puissiez la lire chez vous, poser vos questions et la comparer à d’autres soumissions avant de décider.
Que comprend la soumission?
Une soumission Korvex présente la portée des travaux et le prix par écrit, ligne par ligne, pour que vous voyiez ce que coûte chaque partie du projet avant de vous engager. Elle indique aussi la date de début.
Combien coûtera mon projet?
À Ottawa, le prix d’une terrasse, d’une clôture, d’un patio ou de travaux de drainage dépend de l’ampleur des travaux, des matériaux, de l’accès au terrain et de ce qu’il faut enlever d’abord. Korvex vous donne un prix écrit après la visite gratuite des lieux. Chaque page de service indique ce qui fait varier le prix pour ce type de travaux.
Le prix final peut-il dépasser la soumission?
Les règles de protection du consommateur de l’Ontario pour les rénovations fixent une limite : le prix final peut dépasser la soumission d’au plus 10 %, sauf si vous acceptez de nouveaux travaux ou un nouveau prix. La règle vaut pour tout contrat de rénovation domiciliaire en Ontario.
Calendrier et météo
Quand nous commençons et ce que la saison change
Dans quel délai me répondrez-vous?
Korvex répond habituellement le jour même, pour fixer la visite gratuite des lieux. Les appels, les textos et les messages WhatsApp arrivent tous au même numéro, le 613-880-7679, et c’est votre chargé de projet qui y répond.
Quand les travaux peuvent-ils commencer?
Habituellement environ une semaine après votre accord, si la saison le permet. La date de début figure dans votre soumission écrite. Un sol gelé ou détrempé, la livraison des matériaux et un éventuel permis peuvent la déplacer, et Korvex vous donne alors la nouvelle date.
Combien de temps durent les travaux?
La plupart des chantiers Korvex prennent une à deux semaines sur place, selon la taille, la météo et les permis. Un projet qui combine plusieurs types de travaux, comme une cour arrière complète avec drainage, patio et clôture, prend plus de temps, et son échéancier accompagne la soumission écrite.
Que se passe-t-il quand il pleut?
Les travaux qui demandent un sol sec ou une température au-dessus de zéro suivent la météo : l’excavation, le compactage de la base, la pose des poteaux. Quand une journée est perdue à cause de la pluie, cette partie des travaux passe au prochain jour praticable et nous vous donnons la nouvelle date.
Travaillez-vous en hiver?
La planification, les soumissions et certains travaux se poursuivent pendant l’hiver à Ottawa. L’excavation et la base dépendent de l’état du sol, puisqu’un sol gelé ne se compacte pas correctement, et Korvex vous dit ce qui convient à votre projet. Les travaux intérieurs, comme les salles de bain et les murs de sous-sol, se font à l’intérieur.
Permis
Ce que la Ville d’Ottawa exige
Mon projet a-t-il besoin d’un permis?
Certains, oui. Les clôtures qui n’entourent pas une piscine, l’aménagement paysager et les terrasses à moins de 24 po du sol qui ne servent pas d’entrée principale figurent sur la liste de la Ville d’Ottawa des projets sans permis de construire. Les terrasses plus hautes, les enceintes de piscine, les foyers et la finition de sous-sol peuvent en exiger un. Nous vérifions ce qui s’applique à votre propriété lors de la visite des lieux.
Quand une terrasse a-t-elle besoin d’un permis?
Quand elle est fixée à la maison ou placée tout contre, et que sa surface de marche est à plus de 600 mm (24 po) du sol, ou quand c’est une terrasse surélevée qui sert d’accès principal à la maison. Une terrasse autoportante en a besoin quand elle fait plus de 10 m² (environ 108 pi²) et plus de 600 mm au-dessus du sol.
Quelle hauteur ma clôture peut-elle avoir?
Selon le règlement municipal sur les clôtures, jusqu’à 1 m dans la cour avant et 2,13 m dans les cours latérales et arrière. Les barrières des cours latérales et arrière peuvent dépasser de 30 cm. Près d’un coin de rue et là où une entrée de garage rejoint la rue, la limite tombe à 75 cm dans un petit triangle de visibilité.
Une piscine ou un spa change-t-il les règles de clôture?
Oui. Une piscine, un bassin ou un spa qui peut contenir 600 mm (24 po) d’eau ou plus demande un permis d’enceinte de piscine de la Ville, même si la cour est déjà clôturée, et même pour un spa avec un couvercle verrouillable.
Les murets de soutènement et les marches ont-ils besoin d’un permis?
Les murets, les marches et les paliers qui donnent accès à la maison demandent un permis de construire lorsque l’écart de niveau entre les surfaces voisines dépasse 600 mm (2 pi). Les ouvrages paysagers de plus de 1 m (3 pi 3 po) de haut demandent des plans d’ingénieur. Les marches, les garde-corps et les mains courantes doivent respecter le Code du bâtiment, avec ou sans permis.
Puis-je demander le permis moi-même?
Oui. La Ville accepte les demandes des propriétaires en ligne dans Mon ServiceOttawa ou à un comptoir des Services du Code du bâtiment, et le Code du bâtiment de l’Ontario permet à un propriétaire d’assumer la conception des travaux sur sa propre maison.
Qui demande la localisation des services publics avant de creuser?
La personne qui creuse en fait la demande auprès d’Ontario One Call, au moins cinq jours ouvrables à l’avance, et la localisation est gratuite. Les conduites privées, comme une conduite de gaz vers un barbecue, l’électricité d’un cabanon ou une fosse septique, sont à faire marquer par le propriétaire : parlez-nous-en lors de la visite des lieux.
Contrats et paiement
Ce que vous obtenez par écrit avant le début des travaux
Aurai-je un contrat écrit?
Oui. Korvex vous remet la portée des travaux et le prix par écrit avant le début du chantier. La loi ontarienne exige aussi que tout contrat de rénovation de plus de 50 $ soit fait par écrit, et un contrat signé chez vous comporte un délai de réflexion de 10 jours.
Que doit contenir un contrat de rénovation?
Le guide de l’Ontario pour les propriétaires énumère le nom et les coordonnées de l’entrepreneur, la description des travaux et des matériaux, les garanties, le prix total et les conditions de paiement, les dates de début et de fin, le calendrier des paiements avec l’acompte, qui fait le nettoyage, et les sous-traitants.
Puis-je annuler après avoir signé?
Si vous signez chez vous un contrat de rénovation de 50 $ ou plus, l’Ontario vous accorde un délai de réflexion de 10 jours pour annuler, quelle qu’en soit la raison. Si les travaux ont déjà commencé à votre demande, l’entrepreneur a droit à un paiement raisonnable pour le travail fait et les matériaux qui ne peuvent pas être retournés.
Travailler avec nous
Qui s’occupe de vous et où nous travaillons
Avec qui vais-je faire affaire?
Un seul chargé de projet Korvex, de la visite des lieux et la soumission écrite jusqu’à la visite finale. C’est la même personne qui répond au téléphone et qui fait le tour des travaux terminés avec vous, et l’équipe qui construit travaille ensemble sur le chantier.
Comment puis-je vous joindre?
Appelez, textez ou écrivez sur WhatsApp à Korvex Developments au 613-880-7679, envoyez un courriel à [email protected], ou remplissez le formulaire de demande de soumission. Quelques photos de l’endroit nous aident à chiffrer les travaux plus vite.
Dans quels secteurs travaillez-vous?
Korvex Developments travaille à Ottawa et dans les environs, dont Kanata, Stittsville, Barrhaven, Nepean, Orléans, Manotick et Riverside South. Pour vérifier votre rue, appelez ou textez au 613-880-7679.
Quels travaux faites-vous?
Korvex Developments construit pour les maisons d’Ottawa : clôtures, terrasses, pavé uni, drainage et nivellement, murets de soutènement, maçonnerie et marches, et rénovations de cour arrière. À l’intérieur, nous rénovons : salles de bain, sous-sols et murs, et foyers.
Puis-je voir vos réalisations?
Oui. Chaque projet sur ce site est un chantier Korvex dans la région d’Ottawa, photographié sur place pendant les travaux, plusieurs avec la base et le drainage encore ouverts. La page des avis cite les propriétaires mot pour mot, tels qu’ils ont écrit sur Google, HomeStars et Facebook.
Les entrepreneurs en rénovation ont-ils besoin d’un permis en Ontario?
En Ontario, les entrepreneurs en rénovation ne reçoivent pas de permis de l’Office de réglementation de la construction des logements, qui délivre les permis aux constructeurs et aux vendeurs de maisons neuves. Pour vérifier un entrepreneur, lisez ses avis et demandez le prix par écrit. Les avis sur Korvex sont sur la page des avis, mot pour mot, et chaque soumission est remise par écrit.
Posez-nous votre question
Appelez, textez ou écrivez sur WhatsApp, ou envoyez quelques photos avec le formulaire de soumission. Votre chargé de projet répond au téléphone.